Mobile CRM สำหรับตัวแทนจำหน่าย: การนำลูกค้าไปสู่การทำสัญญาจากพื้นโชว์รูม
จัดการลีด สแกนบัตรประจำตัว และสร้างใบเสนอราคาในโชว์รูมด้วยการสแกนใบอนุญาตสองด้านและ VIN จากอุปกรณ์เดียว โดยทั้งหมดนี้เป็นแบบเรียลไทม์ CDK CRM - Beta จาก CDK Global Mobile มุ่งเป้าไปที่ทีมขายของตัวแทนจำหน่ายที่ต้องการเข้าถึงข้อมูล CRM ผ่านมือถือ ความสามารถหลักประกอบด้วยแดชบอร์ด My Day, สรุปข้อมูลลูกค้า AI และเครื่องมือจัดการในโชว์รูมที่นำเสนอใบเสนอราคาและบันทึกใบสมัครสินเชื่อ มันเหมาะสำหรับตัวแทนขายและผู้จัดการที่ต้องการการควบคุม CRM ที่ซิงค์กับเดสก์ท็อปในขณะที่อยู่ในลานจอดรถหรือพื้นโชว์รูม。
แอปสนับสนุนการทำงานด้านการขายประจำวันอย่างไร
แอปมุ่งเน้นไปที่แดชบอร์ด My Day ที่รวมการนัดหมาย ข้อความ และการติดตาม ทำให้พนักงานขายสามารถดูภาพรวมของวันของตนได้อย่างรวดเร็ว เครื่องมือการจัดการลีดยอมรับลีดจากอินเทอร์เน็ตและติดตามการเข้าชมโชว์รูม ในขณะที่การจัดการในโชว์รูมช่วยให้พนักงานเตรียมใบเสนอราคาและบันทึกการขอเครดิตโดยไม่ต้องกลับไปที่โต๊ะ เหล่านี้เชื่อมโยงโดยตรงกับกระบวนการทำงานทั่วไปของตัวแทนจำหน่ายตั้งแต่การรับลีดจนถึงกิจกรรมที่โต๊ะดีล
มันจัดการการจับข้อมูลลูกค้าและรถยนต์อย่างไร
การสแกนขั้นสูง เร่งการป้อนข้อมูลด้วยการจับใบอนุญาตขับขี่สองด้านและเครื่องสแกน VIN ของรถยนต์ที่รวมอยู่สำหรับการประเมินการแลกเปลี่ยน การใช้เครื่องมือการสแกนช่วยลดการพิมพ์ด้วยมือโดยการดึงฟิลด์ใบอนุญาตและ VIN เข้าไปในบันทึกการติดต่อและรถยนต์ AI Summary ดึงกิจกรรมล่าสุดของลูกค้าเข้าสู่การสรุปเดียว เพื่อให้พนักงานขายสามารถตรวจสอบประวัติการมีส่วนร่วมก่อนเริ่มการสนทนา
สิ่งที่อินเทอร์เฟซและการเริ่มต้นต้องการ
แอปใช้การออกแบบอินเทอร์เฟซที่ทันสมัยซึ่งสร้างขึ้นบนสถาปัตยกรรมใหม่ที่มุ่งเน้นไปที่การตอบสนองที่สูงกว่าทูลเก่าที่มีอยู่ การเข้าถึงต้องการบัญชี CDK CRM ที่ใช้งานอยู่พร้อมกับข้อมูลประจำตัว SSO ของตัวแทนจำหน่าย ซึ่งหมายความว่าทีมต้องเชื่อมต่อผ่านระบบตัวตนของตัวแทนจำหน่ายที่มีอยู่ อินเทอร์เฟซมุ่งเน้นไปที่รูปแบบที่เน้นมือถือซึ่งมุ่งเน้นไปที่งานประจำวัน แม้ว่าการปรับปรุงเบต้าอย่างต่อเนื่องจะแสดงให้เห็นว่ากระบวนการทำงานบางอย่างยังอยู่ระหว่างการปรับเปลี่ยน
มันซิงค์ ทำงาน และเข้ากับระบบของตัวแทนจำหน่ายอย่างไร
การซิงค์แบบเรียลไทม์ช่วยให้บันทึกบนมือถือสอดคล้องกับ CRM บนเดสก์ท็อป สนับสนุนการอัปเดตทันทีเกี่ยวกับข้อมูลลีดและการจัดการโต๊ะในตัวแทนจำหน่าย นักพัฒนาสร้างแอปนี้ขึ้นมาเป็นผู้สืบทอดของ CDK Modern Retail CRM เก่าและเน้นที่ประสิทธิภาพเพื่อลดความล่าช้าที่พบในเครื่องมือมือถือเก่า การรวมเข้ากับระบบนิเวศ CDK ที่กว้างขึ้นทำให้แอปนี้เป็นส่วนขยายมือถือของการดำเนินงานบนเดสก์ท็อป
ใครควรใช้แอปและจุดที่มันขาด
CDK CRM - Beta เหมาะสำหรับมืออาชีพด้านการขายและผู้จัดการของตัวแทนจำหน่ายที่ต้องการการควบคุม CRM ที่ซิงค์กับเดสก์ท็อปในขณะที่ทำงานในโชว์รูมหรือที่จอดรถ โดยมีการจับข้อมูลอย่างรวดเร็วและการจัดการในสถานที่ แอปยังอยู่ในสถานะเบต้าและบางเวิร์กโฟลว์อาจเปลี่ยนแปลงเมื่อฟีเจอร์ได้รับการปรับปรุง ดังนั้นทีมที่ต้องการประสบการณ์มือถือที่สมบูรณ์ควรวางแผนสำหรับการอัปเดตแบบวนซ้ำในระหว่างการเปิดตัว.
